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疫外之喜? 美詐騙電話減少 - udn 聯合新聞網

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新冠肺炎大流行期間,美國民眾紛紛居家避疫,業界專家表示,自動語音電話、詐騙電話、信用卡催繳電話大幅減少。

新冠肺炎疫情造成數百萬人失業,詐騙份子無法倖免。

阻擋自動語音電話的YouMail公司表示,美國4月打出29億通自動語音電話,遠低於3月的41億通和2月的48億通。也就是說,美國4月平均每天有9700萬通自動語音電話,低於3月每日平均1.32億通和2月1.66億通。

YouMail執行長奎利西(Alex Quilici)表示,主要原因是全球有許多客服中心仍舊關閉,或者保持營運但減少工作人員。

奎利西表示,印度3月底開始實施居家避疫令之後,「基本上,隔天我們就看到電話量減半」。這表示,一旦客服中心恢復運作,詐騙份子也可能捲土重來,不過,屆時政府和業界團體可加強行動。

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May 23, 2020 at 12:07PM
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