金管會副主委許永欽昨（7）日感性引用英國物理學家霍金的名言：人工智慧（AI）的應用如果不是最好的，就是最糟糕的。他個人觀察，AI在應用上有兩個主要的挑戰，一是數據、另一是人。
由普匯金融科技領軍的AI金融科技協會昨日舉行成立大會，許永欽受邀致詞。他說，AI第一個挑戰是數據。數據是人工智慧的重要能源，然而設計再精良的演算法，如果資料的品質不佳，結果就是garbage in garbage out（垃圾進、垃圾出）。
其次，數據如果不完整、錯誤或是貼錯標籤，也可能會造成分析結果出問題。
他提醒，大數據的應用，看似客觀的歷史資料分析，但本身也可能反映出長期存在的偏見或歧視，而造成無法獲得應有的貸款額度，或需支付較高的利息。
這些隱藏的缺陷可能要運作一段時間後才會被發現，但金融消費者的權益已經受到侵害而不自知。
第二個挑戰是人。人工智慧設計出的服務，不會具有人文特徵，只能依照設計者所寫的機器學習演算法去執行，但程式設計者或管理人員，也會遭遇人類才有的各式各樣的人為偏差。許永欽提醒，機器並無道德感，無法分辨對錯，如何讓演算法更透明，需有一套可操作和驗證的機制。
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August 08, 2020 at 01:45AM
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許永欽：AI應用有兩大挑戰 - 經濟日報
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