2020年7月13日，北京——AppAnnie 近日發佈2020 年第二季度全球應用指數排行榜。新冠肺炎大流行幾乎顛覆了每個國家以及近乎每個人的生活。在持續跟蹤新冠肺炎如何影響主要行業和市場的過程中，我們發現了一項核心特徵：人們在這個困難時期比以往任何時候都更依賴移動設備。在 2020 年第二季度，移動應用每月使用時長同比增長了 40%，在 4 月更是達到了有史以來的最高記錄——超過 2000 億小時。
隨著中國和韓國等市場開始從新冠肺炎疫情中恢復，印度、巴西和俄羅斯等市場也正在繼續努力控制疫情。2020 年第二季度，印度用戶的移動應用使用時長與 2019 年第四季度相比增長了 30%，而義大利、印度尼西亞和美國用戶的使用時長也都有所增長，增幅分別為 30%、25% 和 15%。使用量顯著增加的推動因素在於，世界各地為阻止新冠肺炎疫情的傳播而採取了社交隔離和封鎖措施。隨著市場開始放鬆限制，應用開發商需要有效地保持自己的移動應用在消費者生活中的使用頻率。
全球應用下載量近 350 億次
在 2020 年第二季度，Google Play 上的應用下載量同比增長了 10%，達到 250 億次；iOS 上的應用下載量同比增長了 20%，季度新增下載量幾乎達到 100 億次。在 Google Play 上，非遊戲類應用的下載量佔總下載量的 55%；而 iOS 中這一比例略高，達到 70%。有關第二季度移動遊戲增長的更多信息，請閱讀《第二季度全球遊戲指數排行榜》。
在 Google Play上，印度和巴西是 2020 年第二季度應用下載量最大的兩個市場。然而，就增長而言，印度、巴西和印度尼西亞是 2020 年第一季度以來增長最強勁的市場。與此同時，在 iOS 上，美國和中國是應用下載量最大的兩個市場，而美國和沙烏地阿拉伯是下載量季度環比增幅最大的市場。在過去幾年，沙烏地阿拉伯的下載高峰通常出現在第三季度，此時正值學校暑假，可能會持續 45 至 60 天。但隨著全國封鎖和學校停課，沙烏地阿拉伯的應用下載量在 2020 年 4 月達到了有史以來的最高水平，iOS 上的應用下載量同比增長了 100%。
從類別上來看，遊戲、工具和娛樂是 Google Play 上下載量最高的應用類別。遊戲類應用此前便是推動 Google Play 下載環比增長的主力，而此次用戶行為的變化主要體現為其他類別的強勁增長，即正在顛覆傳統業務的移動類別。商業、健康與健身和教育類應用的下載量較上一季度都表現出強勁的增長，增幅分別為 115%、75% 和 50%。在社交隔離和封鎖政策下，居家辦公和居家學習已成為一種常態，因此 ZOOM Cloud Meetings 和 Google Meet 等視頻會議和協作工具，以及 Google Classroom 和 Duolingo： Learn Languages 等教育工具都得到了廣受歡迎。
在 iOS 上，遊戲、錄像與攝影以及娛樂應用連續四個季度的下載量位居首位。商務應用是整體下載量增長的最大推動力，其中以視頻會議應用為主導。健康與健身、購物和醫療應用的季度環比增長都十分強勁，增幅分別為 30%、25% 和 20%。為幫助遏制正在持續的新冠肺炎疫情大流行，全球各地的公共衛生機構和政府都推出了旨在追蹤新冠病毒接觸者的智能手機應用（link to post），受到廣泛使用。在 2020 年第二季度，根據 iOS App Store 和 Google Play 綜合數據，該應用在印度的下載量排名第二。根據 iPhone 每日下載量數據，日本、德國、法國、義大利、澳大利亞以及新加坡等國的新冠病毒接觸者追蹤應用自發佈至 6 月 23 日，每天在各自的應用商店類別（醫療或健康與健身）下載榜排第一。
用戶支出創紀錄 270 億美元
2020 年第二季度是迄今為止移動應用使用量、下載量和用戶支出共創新高的季度。2020 年第二季度，iOS 上的用戶支出同比增長 20%，達到 170 億美元；Google Play 上的用戶支出同比增長為 25%，達到 100 億美元。iOS 中非遊戲類應用的用戶支出佔比達 35%，在 Google Play 上的佔比則為 15%，這主要得益於應用內訂閱。
美國和中國是 2020 年第二季度 iOS 用戶支出的最大貢獻者，而美國和日本則是驅動季度環比增長的主力。而在 Google Play 上，美國、日本和韓國是最大的三個市場，與 2020 年第一季度相比，美國和日本推動了最大幅度的用戶支出增長。
Google Play 市場中，遊戲、社交和娛樂是用戶支出最多的類別，也是同比增長最為強勁的三個類別。遊戲、娛樂和社交類用戶支出的同比增長也十分強勁。娛樂類應用的增長主要歸功於 Disney+ 和 Twitch，持續的疫情隔離措施推動了在線視頻市場加速增長。在歐洲和日本成功發佈之後，Disney+ 實現了用戶支出的持續增長。在線視頻應用也迅速創新響應市場變化，以進一步用戶參與度。Amazon Prime Video 和 Hulu 開始在核心產品中加入更多的社交元素，推出了對共同觀看和聊天功能的內置支持，允許觀眾實時共同觀看視頻和保持聯繫。直播最初僅在遊戲玩家之間廣受歡迎，但是在疫情期間，音樂藝人們也轉向 Twitch 等直播平台，以便從付費訂閱和虛擬禮物中挖掘潛在的變現潛力。
再看 iOS，遊戲、娛樂以及攝影與錄像是用戶支出最多的三大類別。攝影與錄像應用的季度環比增長表現強勁，其用戶支出與 2020 年第一季度相比增長了 25%。TikTok 在 2020 年的持續增長是其中的主要驅動力，並在 2020 年第二季度成為 iOS App Store 中全球用戶支出排名第一的應用。其中很大一部分支出來自送給主播的虛擬禮物，用戶可以通過獲得虛擬禮物提升人氣，這就形成了一個正面的反饋循環，從而進一步鼓勵創意製作和用戶消費。
第二季度熱門與「爆款」應用
在眼下的社交隔離時期，ZOOM Cloud Meetings 已經成為廣為人知的應用，在 2020 年第二季度的全球下載量排行榜中位居第二。如今，它的主要用途已經從商務和教育協作擴展到虛擬現場演出，因為在新冠病毒爆發期間，越來越多的藝術家開始在線直播自己的音樂會和私人演出。
繼發佈初始版本 Hangouts Meet 之後，在 2020 年 4 月的版本更新中，Google 將自己的視頻通話應用重新包裝為 Google Meet，並整合了會員視頻會議服務，供用戶免費使用。隨著全球範圍內越來越多的員工選擇在家辦公，我們發現人們非常需要有助於保持聯繫和促進協作的工具，在 2020 年第二季度下載量最多的 10 個應用中，有 2 個應用提供了這項服務。
新型冠狀病毒大流行使用戶與企業間的互動方式產生了巨大變化。全球平均每個用戶的智能手機使用時長已達到每天 4 小時 20 分鐘，對於各品牌而言，制定一項策略來幫助他們在移動領域贏得一席之地比以往任何時候都重要。全面「恢復正常」的時間仍不明確，所有行業的應用開發商都需要關注如何利用並調整移動技術來打造個性化和吸引人的客戶體驗。有一點是十分明確的：現在和未來都屬於移動領域。
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July 13, 2020 at 10:27AM
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