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EDD失業申請超負荷 有人撥電話上百次不通 - 大紀元

【大紀元2020年04月23日訊】加州已經擴大了疫情期間的失業金申領電話協助,但是,州就業開發部(EDD)仍然收到了大量批評。有居民說,打了幾十個電話都無法接通服務。

加州勞工部長朱莉蘇(Julie Su)週一(4月20日)承認,失業的加州人很難接通該部的在線服務,她表示,正在努力解決這個問題。

州長紐森上週已經宣布延長EDD的電話服務時間,從之前的每個工作日早上8點到中午開放,延長為一週7天、每日早上8點開放到晚上8點。

EDD也分配了1340位州雇員來回答電話以及協助申請,但上個月新增了270萬加州人發出失業申請

據《洛時》報導,該報致電EDD呼叫中心詢問,被回覆:我們目前接到的電話數量超出了我們的服務能力,請稍後再試。

橙縣一位80歲的失業居民說,週一打電話給EDD,想詢問如何延長13週福利的操作,但是打了3個小時也沒有撥通。阿拉米達(Alameda)一位被休假的50歲居民也說,週一打了100通電話,也沒打通。

蘇表示,她聽到了不少投訴。他們會努力修補這個問題。◇

責任編輯:張宛

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April 23, 2020 at 06:33AM
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